אתם שואלים אנחנו עונים
אנחנו אוהבים שאלות – במיוחד כשמדובר במשהו שצריך להרגיש כדי להבין.
לפני שהרהיטים של HOSA מגיעים אליכם הביתה, ריכזנו כאן את כל מה ששווה לדעת: על התאמה, עיצוב, ניקיון, נוחות, מדיניות
וגם כמה שאלות שאחרים פחדו לשאול אבל לא חוששים לענות
הנה כל מה שתרצו לדעת לפני שהרהיט הבא של HOS'A נכנס אליכם לחיים.
הכלב שלי אוכל הכל, שורט וקופץ – זה בכלל מתאים לו?
הכלב שלי אוכל הכל, שורט וקופץ – זה בכלל מתאים לו?
אנחנו מעצבים מוצרים לחיים אמיתיים, לא לצילומים.
הבדים שלנו (ClinteX) עמידים בפני נוזלים, שריטות, ריר וכתמים.
המבנה חזק, הבד נשלף, והכול נבדק על מאות כלבים ובכל זאת יש כלבים שגם אוכלים קירות..
עבור כלבים נחושים באמת לא נוכל להבטיח עמידות.
איך אדע שהמוצר מתאים בדיוק לכלב שלי?
איך אדע שהמוצר מתאים בדיוק לכלב שלי?
בכל מוצר באתר תמצאו מדריך מידות ברור עם טבלת התאמה לפי גזעים, גובה ומשקל.
אבל מעבר לזה – אנחנו כאן לעזור.
שלחו לנו תמונה של הכלב שלכם ו/או את המשקל והמידות שלו, ונעזור לבחור את המידה והדגם המדויקים.
ומה עם חתולים?
ומה עם חתולים?
גם הם חלק מהמשפחה.
הדגמים הקטנים שלנו מתאימים מצוין גם לחתולים – הם אוהבים את המרקמים, הרכות והחום.
ובקרוב: ליין חתולים ייעודי.
רכשתי והמידה לא מתאימה – מה עושים?
רכשתי והמידה לא מתאימה – מה עושים?
לא נורא, זה קורה.
יש לכם 30 ימי ניסיון על כל רכישה באתר.
אם המידה לא מתאימה – אפשר להחליף, להחזיר או לשדרג בקלות.
אנחנו רוצים שתהיו מרוצים, לא רק הכלב.
מאילו חומרים הרהיטים עשויים?
מאילו חומרים הרהיטים עשויים?
הספות של HOS’A עוצבו במיוחד עבור החברים ההולכים על ארבע ועבור אנשים שאינם מוכנים להתפשר על עיצוב. המיטות מיוצרות בשלשה גדלים שונים (S,M,L) שיתאימו לכל חיית מחמד, מגור חתולים ועד כלב גדול ובוגר. כשזה מגיע לאלה שאנחנו אוהבים, אנחנו מאמינים שאסור להתפשר על בטיחות, איכות ועיצוב. מוצרי HOS’A עוצבו עם דגש מיוחדים: נוחות ארגונומית: מזרן ברכות מדוייקת ותמיכה בעזרת משענות מוגבהות המעניקות תחושת ביטחון מחבקת לבעל החיים. חוזק מבני: גוף המיטה עשוי מעץ לבנה בציפוי פורניר והוא חזק מספיק כדי להחזיק אתכם יחד עם הכלב, גם הגדול ביותר. עמידות: כריות הספה מרופדות בבד רך וחזק בעל מרקם קטיפתי המותאם במיוחד עבור בעלי חיים. ריפוד הבד דוחה נוזלים וקל לניקוי ואף ניתן לשליפה וכיבוס. תנו להם להתרווח בסטייל.
אני רוצה להתייעץ איתכם לפני שאני מבצע רכישה, איך אני יוצר איתכם קשר?
אני רוצה להתייעץ איתכם לפני שאני מבצע רכישה, איך אני יוצר איתכם קשר?
מעולה, אנחנו כאן בשבילך!
תוכל ליצור קשר דרך הטופס או דרך מייל או טלפון, ונחזור אליך בהקדם.
רכשתי והמיטה קטנה מדי עבור חיית המחמד שלי, מה עושים?
רכשתי והמיטה קטנה מדי עבור חיית המחמד שלי, מה עושים?
אל תדאג, אנחנו פועלים בהתאם למדיניות ההחזרות וההחזרים על פי חוק. אתה מוזמן לפנות אלינו בכל שאלה שאתה צריך.
מה אם הכלב שלי לא מתקרב למיטה בכלל?
מה אם הכלב שלי לא מתקרב למיטה בכלל?
ברוב המקרים הכלב פשוט צריך זמן להבין שזה באמת שלו.
שימו עליה שמיכה או חולצה עם ריח שלכם – זה עובד כמעט תמיד.
מקמו את הפינה החדשה באזור שהוא מכיר, תוציאו את הפריט הקודם שלא יתחרה עם החדש
תעבירו זמן איכות יחד במקום החדש. בדרך כלל שבוע - שבועים והוא לא ירצה לרדת ממנה :)
ולכל מקרה חריג מוזמנים להתייעץ איתנו.
תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה?
תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה?
כל מוצר מיוצר כאן בישראל במיוחד בשבילכם.
זמן האספקה נע בין 5 ל־21 ימי עסקים, תלוי במומר בגודל ובזמן ההזמנה.
תקבלו עדכון אישי כשנשלח את החבילה.
כמה עולה משלוח?
כמה עולה משלוח?
עלות משלוח עד הבית: 59 ₪ לכל הארץ.
בהזמנה מעל 600 ₪ – המשלוח עלינו.
איך מנקים את המוצרים?
איך מנקים את המוצרים?
הבדים שלנו עמידים במיוחד בפני לכלוך וכתמים קשים.
אם רוצים לרענן - ניתן לבצע בעזרת שטיפה קלה ללא חום או שאיבה
וביום־יום, רוב הלכלוך יורד בניגוב אחד עם מגבון.
איך משלמים?
איך משלמים?
ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי, PayPal, העברה בנקאית או ApplePay ואפילו בעזרת תשלומים
יש אחריות?
יש אחריות?
ברור.
אנחנו נותנים אחריות למשך 700יום ועומדים מאחורי כל מוצר שיוצא מהסטודיו שלנו.
האחריות ניתנת על תקינות ושלמות המוצר
לא כוללת נזק משימוש אגרסיבי.
אם קרה משהו חריג – דברו איתנו, נטפל בזה במהירות ובאכפתיות.
איפה אפשר לראות את המוצרים שלכם?
איפה אפשר לראות את המוצרים שלכם?
אפשר להזמין ישירות מהאתר,
ואם בא לכם לחוש מקרוב ולהבין מה זה HOS'A
אנחנו נמצאים באזור התעשייה רחובות.
למיקום מדויק או תיאום הגעה – צרו קשר בטלפון/ מייל / בוואטסאפ.
מי עומד מאחורי HOS'A?
מי עומד מאחורי HOS'A?
מאחורי המותג עומדים 2 יזמים חברי ילדות גדלו יחד בנס ציונה. עידן הרבט, מעצב תעשייתי שחי ונושם עיצוב,
ונדב טלאור, איש שיווק עם תשוקה לאנשים, כלבים וחוויה.
שני חברים עם תשוקה משותפת לבעלי חיים ועיצוב
איך אתם מחליטים איזה מוצר לפתח?
איך אתם מחליטים איזה מוצר לפתח?
אנחנו שואלים שאלות, מתצפתים חוקרים ובוחנים אורח חיים. כל התשובות מגיעות מהחיים עצמם, אנחנו מוצאים נקודות בהן יש פער או חוסר מענה ומנצלים אותן כהזדמנות לחדש ולשלב מחדש בגישה מודרנית שרואה כלבים כחלק אינטגרלי מאיכות החיים.
אפשר להציע לכם רעיון למוצר חדש?
אפשר להציע לכם רעיון למוצר חדש?
כן, ואנחנו ממש בעד.
לקוחות רבים שלנו כבר הפכו לשותפים לעיצוב.
אם יש לכם רעיון, צורך מיוחד או השראה – דברו איתנו.
מי יודע, אולי המוצר הבא של HOSA ייוולד בזכותכם.
למה אתם מייצרים בישראל בעבודת יד
למה אתם מייצרים בישראל בעבודת יד
ככה יש לנו שליטה ובקרה בתכנון וגם בביצוע. ובכל זאת יש לנו חזון להנגיש את HOS'A לכל בעל חיים בעולם. אם נצליח לשמור על הסטנדרטים שלנו גם בייצור המוני נעדה זאת אבל לא נתפשר על איכות.
מה ההשראה מאחורי העיצובים שלכם?
מה ההשראה מאחורי העיצובים שלכם?
הקו של HOS'A נולד מהחיבור בין עולם הפנים המודרני לאהבה לבעלי חיים.
אנחנו מאמינים שחיית מחמד היא לא “פינה בסלון” – היא חלק מהלב של הבית.
לכן כל מוצר מתוכנן כמו רהיט לכל דבר: יפה, פרקטי ומרגיש טבעי במרחב.
זה לא מוגזם לקנות רהיט לכלב?
זה לא מוגזם לקנות רהיט לכלב?
נשאיר לכם להחליט את זה 🙃
אתם באמת חושבים שכלב מבין עיצוב?
אתם באמת חושבים שכלב מבין עיצוב?
הוא לא צריך להבין עיצוב – הוא מרגיש
אנחנו מתרגמים את ההרגשה הזו לצורה, חומר וצבע.
ואם הכלב שלי יהרוס את זה?
ואם הכלב שלי יהרוס את זה?
אם הוא נחוש כנראה שהוא יצליח, לא נוכל לקחת אחריות על זה...אבל במידה ותרצו נוכל לספק חלקי חילוף.
אתם לא מפחדים שיחקו לכם את העיצובים?
אתם לא מפחדים שיחקו לכם את העיצובים?
תפאדל :)
האמת שזה כבר קורה וזה רק מחמיא לנו.
מוצר אפשר להעתיק - מותג עם שירות וקהילה מלאה זה כבר יותר קשה.
מה זה בעצם “רהיטים לחיות”?
מה זה בעצם “רהיטים לחיות”?
זה לא גימיק – זאת אמונה בעיצוב שמתחילה באדם ומסתיים ביצור שחי לצידו במרחב משותף
למה HOS'A יקרה יותר ממוצרים אחרים?
למה HOS'A יקרה יותר ממוצרים אחרים?
אנחנו לא מתחרים על המחיר – אנחנו מתחרים על איכות, תחושה ונוכחות כאורח חיים.
לא מצאתם תשובה?
לא מצאתם תשובה?
השאירו לנו הודעה ונחזור אליכם בהקדם עם מענה אישי, אמיתי, וללא פילטרים.








